শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী | softswiss

আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। এই চুক্তিটি softswiss এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত সমঝোতা। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেট করার পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা অব্যাহত রাখেন, তবে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বয়স হতে হবে। এই বয়সের সীমাবদ্ধতা কঠোরভাবে মেনে চলা হয় এবং যাচাইকরণের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আইনগতভাবে চুক্তি করার সক্ষমতা সম্পন্ন হতে হবে। এছাড়া, কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে আমাদের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি তার স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী এই সেবাটি গ্রহণ করছেন।

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত হতে পারে।

আমরা বিভিন্ন ক্যাটাগরির পেমেন্ট মাধ্যম সমর্থন করি। প্রতিটি পদ্ধতির জন্য আলাদা সীমাবদ্ধতা এবং প্রসেসিং সময় থাকতে পারে, যা ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশনে দেখতে পাবেন।

প্রতিটি অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে হিসাব করা হয়। বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু রিকয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হয়।

বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেট বা বাজির সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় winnings বাতিল হতে পারে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল গেমের ফলাফল প্রোভাইডারের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• জালিয়াতি, চার্জব্যাক অনুরোধ বা অর্থ আত্মসাতের চেষ্টা।
• কোলাবো রেশন বা হেজ বেটিং এর মাধ্যমে ঝুঁকি কমানোর চেষ্টা।
• বট, সফটওয়্যার বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কারিগরি ত্রুটি বা গ্লিচ ব্যবহার করে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।

আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার উৎসাহিত করি। এর জন্য আমরা কিছু বিশেষ টুল প্রদান করি:

এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং softswiss বা তার অংশীদারদের মেধাস্বত্ত্বের আওতাভুক্ত। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি করা, পুনরুৎপাদন করা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

আমাদের সকল সেবা "যেমন আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িকভাবে সেবা বিঘ্নিত হতে পারে।

যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (Obvious Error) দেখা দেয়, যেমন ভুল অডস্, ভুল ব্যালেন্স বা ভুল পে-আউট, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না।

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে, জালিয়াতির প্রমাণ পেলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন তহবিল উত্তোলন সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হতে পারে। তদন্ত শেষে বৈধ ব্যালেন্স ব্যবহারকারীর নামে ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির মাধ্যমে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা অনুরোধ করি প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত প্রমাণ (স্ক্রিনশট) প্রদান করুন।

যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমরা তৃতীয় পক্ষ বা মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি মীমাংসার চেষ্টা করব।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর কার্যকর তারিখ আপডেট করা হয়। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিত এই পেজটি ভিজিট করতে এবং কার্যকর তারিখ যাচাই করতে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আরও বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।