শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী

এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি softswiss-এর বর্তমান শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। এই চুক্তিটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর হবে।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করা অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি সর্বশেষ আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে (অথবা আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ন্যূনতম বয়স)।

ব্যবহারকারীকে আইনত চুক্তিবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা রাখতে হবে। নির্দিষ্ট কিছু ভৌগোলিক অঞ্চল থেকে আমাদের পরিষেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ হতে পারে এবং সেই ক্ষেত্রে আমরা অ্যাক্সেস সীমিত রাখার অধিকার রাখি।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং নির্ভুল ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। টাকা উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

এক ব্যক্তি, এক পরিবার বা এক ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ডিজিটাল পেমেন্ট মেথড সমর্থন করি। ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সীমা এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের উপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে থাকা পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

যেকোনো বড় অংকের অর্থ উত্তোলনের আগে আমাদের টিমের দ্বারা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হতে পারে।

প্রতিটি বোনাস এবং অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং আসল নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়।

বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য আপনাকে নির্ধারিত 'ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট' বা প্লেথ্রু শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে।

বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে আমরা বোনাস এবং এর থেকে প্রাপ্ত মুনাফা বাতিল করার অধিকার রাখি। বর্তমান অফারগুলোর জন্য আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল গেমের ফলাফল লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদত্ত সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) এর মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা স্বচ্ছতা এবং নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

যেকোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং আপনার স্টেক বা বাজি করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা গেম প্রোভাইডারের লগ ফাইল বিশ্লেষণ করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, জালিয়াতি বা চার্জব্যাক অনুরোধ করা।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে বা কোলিউশনের মাধ্যমে জয়লাভ করা।
• আর্বিট্রাজ বা হেজ বেটিং কৌশল ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• টেকনিক্যাল গ্লিচ বা সিস্টেমের ত্রুটি কাজে লাগিয়ে সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।

এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ফান্ড বাজেয়াপ্ত করতে পারি।

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গেমিং অভ্যাসের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে উৎসাহিত করি। আমরা ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ডের মতো টুলস প্রদান করি।

সেল্ফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) অপশনটি একবার সক্রিয় করলে তা নির্ধারিত সময় শেষ হওয়ার আগে বাতিল করা যাবে না।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।

এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং softswiss-এর মালিকানাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি, ডিস্ট্রিবিউট বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (As-Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে।

যদি ভুলবশত কোনো ভুল অডস, ব্যালেন্স বা পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে আমরা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি।

তদন্ত চলাকালীন আপনার ফান্ড সাময়িকভাবে হোল্ড করা হতে পারে। তদন্ত শেষ হওয়ার পর বৈধ ফান্ড ফেরত দেওয়া হবে, তবে অবৈধভাবে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার ডাটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি, তা বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। অভিযোগ জানানোর সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন।

আমরা দ্রুততম সময়ে আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমরা পারস্পরিক সমঝোতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করি।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখি। আপডেটের পর কার্যকর তারিখ পরিবর্তন করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিত এই পেজটি চেক করতে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে, অনুগ্রহ করে এই সাইটে দেওয়া আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট সেন্টারে যান